近日疫情扩散，居民群众买药难，确诊群众就医难，独居老人缺乏照料等成了迫在眉睫。

　　连日来，赫山区桃花仑街道积极开展“敲门行动”，竭诚将物资、服务和医疗送货上门，最大限度保障人民群众的生命安全。

桃花仑街道工作人员正在接听群众来电。

　　物资送上门 派送“健康包”守牢防疫底线

　　1月5日，家住桃花仑街道大渡口社区的刘大爷就收到了工作人员送上门的爱心物资。

　　1月3日至6日，桃花仑街道联合桃花仑卫生院开展“防疫健康包”免费发放活动，在辖区8个社区设点面向辖区60岁以上合并8类基础疾病的重点人群发放3500多个“防疫健康包”。本轮“防疫健康包”包含解热镇痛药、中成药、新冠抗原检测试剂、口罩等，随同每份“防疫健康包”发放的还有一份“医疗物资使用温馨提示”及防疫宣传手册，倡导广大居民群众科学加强个人防护，做好自己健康第一责任人。街道在各发放点位设置了家庭医生免费咨询台，由社区医院的工作人员认真核对每位市民的身份信息，在了解其过往病史和用药情况后，叮嘱其合理用药。为确保防疫物资第一时间送到辖区老人的手中，街道辖区网格员和党员志愿者组建8个“移动发放小队”，对照前期的摸排台账，按照网格分时段、分片区为部分不便出门的重点人群上门发放“防疫健康包”，确保不漏一户、不漏一人，尽可能缓解辖区老年人的用药需求，为辖区老人送上“安心丸”。

志愿者为老人提供健康咨询和服务。

　　服务送上门 构筑“一对一”精准帮扶模式

　　1月4日，桃花仑街道茶亭街社区的贺叶正在同她的“一对一”帮扶对象熊伏梅老人通电话，了解其日常生活情况。熊伏梅家住茶亭街社区针织新村小区，今年已经93岁高龄了，家里只有他和老伴俩人互相扶持照料，“一对一”联络员贺叶得知情况后每天定期给老人打去关心的电话，耐心讲解疫情防控的最新知识，叮嘱其注意用水用电安全。

　　桃花仑街道辖区内有不少老旧小区和独栋居民楼，独居空巢老人等特殊群体的健康状况牵动人心。为切实保障辖区独居空巢老人老有所依、病有所医、难有所助，桃花仑街道整合辖区志愿者、网格员、社区工作人员、爱心邻居等资源，组建独居老人“一对一”精准帮扶队伍。针对各独居老人的不同需求，通过定期上门入户、电话视频沟通、远程监测等方式，第一时间了解掌握其健康状况和实际需求，开展针对性帮扶服务。对于家中缺乏医疗药物的，志愿者送药入户;对于生病需要住院治疗的，志愿者用最快的速度协调好车辆及时送诊，并及时联系老人亲属;对于缺乏生活必需品的，志愿者们代为采购并送货上门……街道将充分发挥人文关怀作用，帮助辖区独居老人稳妥度过特殊时期，最大限度增强病毒抵御力，充分缓解独居空巢老人的焦虑情绪，最大程度帮助其卸下疫情带来的巨大压力，为辖区特殊群体兜牢安全底线。

　　医疗送上门 打通线上“指尖问诊”渠道

　　“医生，请问这两种药可不可以叠加吃?我今天出现了咳嗽症状，是否需要调整用药?”1月4日，桃花仑街道卫生院的李医生收到了群众的线上问诊信息。

　　为最大程度保障辖区医疗资源得到合理利用，桃花仑街道积极开展医疗资源下沉行动，组建家庭医生医疗服务队，为辖区有基础疾病的老年人提供健康检查、健康咨询和疫苗接种服务。医生上门后通过询问病史，量血压、测血氧等方式，了解辖区重点人群的健康状况。此前，辖区志愿者们在走访时给重点人群住户留下“便民服务卡”，卡上标注了社区便民服务志愿者和家庭医生的姓名及联系方式，方便群众日常防护咨询和用药指导。(作者：王俊峦)