中秋佳节前后，火车站来往的旅客增多，但买票排队不见拥挤，旅客取票井然有序。“我是中秋节大清早回老家的火车，今天先过来把票取了，免得当天匆匆忙忙。”市民刘先生说。　　

　　8月中旬开始，益阳各窗口单位均开展了“十大不文明行为”整治行动，引导群众从小事做起，从个人做起，为创建全国文明城市添砖加瓦。9月4日至5日，益阳市文化馆内、康富南路步步高百货超市旁，志愿者向参观者和来往行人发放宣传单，讲解十大不文明行为的具体内容，动员群众踊跃参与整治活动。火车站在原有基础上增派13名安保人员，保障乘客出行安全。 

志愿者劝导公共场所抽烟。图片来源：益阳文明网

　　截止9月5日，益阳市博物馆、图书馆、文化馆发放宣传单400余张，劝导公共场所抽烟5人，大声喧哗、不排队进场14人，乱扔乱吐，未正确投放垃圾20人。市文旅广体局负责人说，博物馆、图书馆、文化馆三个单位长年设有志愿服务岗，以往每逢假期，都需要增派人手才能维持好秩序，现在不文明的现象大大减少，只需按常规维护。

　　在这段时间，益阳市商务局劝导不文明插队10起、打赤膊3起、车辆乱停乱靠3起、公众场合吸烟14起。志愿者说，他们以前在街上巡逻时，需要三步一弯腰捡拾垃圾，现在可以一路走到底了。负责秀峰西路环卫清扫的刘师傅说，8月15日以来，沿街居民的生活垃圾都能自觉堆放到指定地点，但垃圾分类的意识还须普及，一天清扫下来，只能看到一两个主动分类的。街上烟头数目并未明显减少，看来还要加强宣传和监督。

　　过去，由于天气炎热，空调开放的候车室总有随地躺卧的，开展整治行动以来，火车站重点抓了躺卧现象，现在随地躺卧的已大大减少，每天不到5起。另外，加大了对非吸烟区吸烟的警告和处罚，最高的一天，制止吸烟行为15起。9月4日，列车乘警制止动车吸烟一起，罚款500元。（益阳在线）