11月23、24日，益阳市政府办牵头组织各单位进入赫山区江金社区梓怡华盛家园小区开展创文活动，并做到一手抓问题解决、一手抓宣传入户。市人民政府秘书长，市政府办党组书记、主任杨光辉同志利用周六的时间召集有关部门开了专题会议，及时高效解决了小区迎国检“老大难”问题，并组织市政府办干部对小区46栋、1254户进行了无死角、全覆盖走访，征求了每一户居民的意见建议，做到了入户宣传精准。

　　23日，杨光辉同志率领市政府副秘书长石录明召集高新区、市住建局、市电信公司、市移动公司、市广电中心的负责同志，在梓怡华盛家园小区就当前益阳市创建全国文明城市工作召开了现场办公会议。会上，小区负责同志介绍了小区目前创文迎国检存在的问题。杨光辉同志通过实地走访、现场察看等方式，对问题进行了核实与疏理，针对小区路面坑洼、牛皮癣广告、住宅楼外墙网线无序穿插乱爬、垃圾桶增设等问题马上拿出了解决的意见。当天下午，市移动公司“马上就办”，根据意见建议已经将小区网线无序穿插的问题彻底解决到位。

　　23、24日，市政府办牵头组织市政府研究室、市政府金融办、市经信委三家单位共80名党员志愿者，通过包干到栋的方式，对梓怡华盛家园小区的46栋、1254户进行了精准入户宣传，做到户户敲门、户户到位。为提升宣传效果、巩固前期入户成效，市政府办专门采购了创文知识宣传手册和环保袋，发放到每户居民手中，并赠送了创文宣传纪念品。针对入户可能出现的情况，市政府办设计了专门的入户宣传情况表，将楼栋、房号、户主姓名、在家与否、意见建议等多个条目列入表格之内，让志愿者做到上门有底、心中有数。

　　通过两天的宣传摸底，市政府办志愿者共发现楼道脏乱差、公共窗台种菜等问题10余处，收集居民意见建议100多条，并及时反映到了相关部门，及时发现问题、解决问题，进一步摸清了整个小区的创文难点，为下一步问题整改打下了坚实的基础。同时，通过一对一的入户宣传、面对面的做工作，进一步提升了小区居民对创文工作的参与度和满意度。(市政府办 罗琼)