8月29日下午，市政务管理服务局联合市残疾人联合会共同举办“2022年益阳市国家通用手语培训班”，旨在进一步提升窗口工作人员的综合服务能力，让窗口服务更有温度。

2022年益阳市国家通用手语培训班现场。

　　培训课上，授课老师从手语基础知识、语法规则、入门手语词汇图文、沟通交流常用语句等方面为参训学员进行了讲解和演示。重点围绕政务服务类用语展开教学，通过循序渐进的教学方式让学员很快进入状态。

窗口服务人员认真学习手语。

　　通过此次培训，窗口工作人员基本掌握了日常政务服务手语、会话能力，能更好地为听力障碍等特殊人士提供无障碍服务，用对残疾人的关爱展现政务服务文明新高度，持续提升群众满意度、幸福感。(作者 刘敏)