“城市，是我们的庭院;城市，是我们的家园。每天，洒扫庭院，时刻，洁净家园，让每一位流连于城市的人们感受美丽，享受生活，是我们环卫人的职业追求。”资阳区市容环境卫生管理处综合办主任洪落芬在接受记者采访时如是说。

　　“劝”出来的文明

　　1978年出生的洪落芬，在城建管理部门工作多年，2007年进入环卫系统，搞过市容监督、门前三包，担任过环卫清扫工。她说，跟以往比，现在市民的文明素质普遍提高了。她担任市容监督员在资阳城区开展劝导的时候，自己跟在别人后面提醒别乱丢乱扔，有的人根本不理睬，照扔不误，在没有办法的情况下，她只能边劝边捡边扫。老城区的下岗职工比较多，租赁门店做小生意的人不少。迎春路有一家卖瓜子的小店，来买瓜子的人喜欢先试试再买，试的时候，瓜子壳满地乱吐乱扔。洪落芬一边轻言细语地劝市民不要随地乱扔，一边提醒店主备一个桶子放瓜子壳，店主说：“你冒看到我搞不赢拉，你自己扫呀。我不乱丢，你会冒事做，也会下岗的。”她只好忍着忍着又忍着，一边劝，一边扫。时间一长，店主觉得不好意思了，就备好一个桶子放在旁边，还不时提醒顾客莫乱丢。后来，她们成了好朋友，店主看见她在门前路过还主动打招呼问好，说最近进了一批特别好的瓜子，来试试吧。洪落芬说，其实人心都是肉长的，人都是向善，只要耐心地劝导，大家就会慢慢养成爱卫生爱美丽的好习惯。如此，我们的城市容貌就会一天天地美起来。

　　“改”出来的景观

　　如厕难，是老城区居民心头之患。老一辈的环卫工人跟洪落芬说，现在的居民是享福了，上个世纪七十年代，城区公厕少，而且是简陋的砖木结构，粪也是靠人工担运，早晨上厕所要排队……

　　“现在完全不一样拉，公厕多了，好了，美了，真方便了。”说起近十多年“厕所革命”带来的变化，洪落芬脸上露出的是幸福和自豪。资阳区委、区政府想民之所想，急民之所急，利用老城区改造、创建卫生城市和文明城市的契机，持续推进改厕工作，改出了一片新天地、新景观。她说，这得益于坚持了“八化”的标准。一是建设标准化。新建公厕的面积、高度、蹲位大小、通风采光窗、给排水设施等，一律按一类公厕标准设计。二是设施现代化。公厕改造使用独立小便器、便盆、感应照明、合金密封门、不锈钢水龙头等，内饰采用高档瓷砖。三是周边景观化。在公厕前见缝插绿，栽种树木、乔灌、四时花草，形成厕边小绿地、小景观。四是使用文明化。每个厕所或者洗手盆前，张贴“节约用水”“地湿防滑”“来也匆匆、去也冲冲”等温馨提示，营造文明如厕的良好氛围。五是管理规范化。环卫处安排专人管理，规定每天的冲洗、抹洗、清扫次数，使公厕窗明几净。六是服务人性化。专门设计建设残疾人蹲位，安装残疾坐便器、老年人扶手，装好挂物钩、容貌镜、洗手盆，配置洗手液、避臭卫生球，提高女性厕位比例等。七是监督社会化。在公厕的醒目位置张贴公示牌，公示管理单位、投诉联系电话、管理人员姓名、卫生质量标准等内容。八是排污生态化。建好排污管道和三格式化粪池，粪水经发酵灭菌腐熟后进入城市污水管网排放。

　　“公厕是城市的‘小窗口’，体现的是城市‘大文明’，我们环卫部门的工作人员，更是把它作为联系市民的桥梁和纽带来对待，坚持不懈建好管好厕所，尽最大努力补齐影响群众生活品质的短板。”洪落芬在谈到习近平总书记就“厕所革命”作出的重要指示时如是说。

　　“扫”出来的美丽

　　“垃圾清扫，是城市管理工作中的脏活、苦活、累活、难活，特别是在完全人工清扫、收集、运送的年代，要做好这个工作，更为不易。”洪落芬一边翻阅1996年出版的《益阳市环卫志》，一边说起了清扫保洁工作发生的巨变。她说，1978年，原益阳市清扫面积为13万平方米，只有27名专业清扫工，一扫把一扫把地扫，一推车一推车地运，其难度可想而知!现在，清扫面积达到了301万平方米，保洁的标准和要求更高了，市民对城市环境的品质追求也更高了，这就要求环卫部门在深度保洁上下功夫，才能满足市民日益增长的美好环境需求。资阳区环卫部门顺应时代发展要求，迎难奋进，开创了工作新局面，其中最大的亮点就是实现了人工清扫保洁向机械清扫保洁的转变。

　　目前，资阳区市容环境卫生管理处拥有各类专业设备100多台(套)，机械清扫、清洗、清运水平得到大幅提升。车行道、人行道采用冲洒车、洗扫车作业，交通护栏运用专业机械设备进行抹洗，而且现代化的高炮抑尘车也来了，从而大大降低了劳动强度，提高了保洁质量。原来的垃圾归集、暂存，采用简易的站棚或者露天收集箱存放，现在建起了15座现代化的垂直压缩式垃圾中转站。原来没有垃圾处理场，城市生活垃圾就在城郊的塘、坑及低洼处填埋，现在建起了专门的垃圾填埋场。更为可喜的是，从2015年开始，大部分的垃圾运到了益阳市生活垃圾焚烧发电厂进行处理，真正走上了无害化处理之路。

　　洪落芬说，如果不是改革开放推动经济社会大发展，继而带动城市大繁荣，城市清扫保洁的机械化、现代化是难以实现的。“没有最好，只有更好。作为新时代的环卫人，我们的追求是：寸寸道路不见垃圾，群众满意;处处街巷干净整洁，自己满意;时时刻刻不用操心，领导满意。一句话，尽职尽责洒扫庭院，给城市留下清新和美丽!”(益阳日报)