6月24日，益阳火车站进站口，看着一位旅客提着大包小包，身后还跟着个小男孩，身着“绿马甲”的黄秀梅赶紧跑过去，帮着提行李。

　　黄秀梅来自益阳市东部新区志愿者协会。考虑到端午小长假，益阳火车站将迎来一拨客流高峰，从6月21日以来，协会组织了6名热心志愿者，前往火车站协助做好服务。

　　志愿者分布在车站售票厅、检票口、安检关口、进出站口等处，为旅客提供购票咨询、乘车引导、维护秩序、搬运行李等志愿服务。“益阳正在创建全国文明城市，人人都是参与者，我们希望用自己的行动，展示益阳城市之美，人情之暖。”忙得一头大汗的志愿者黄立华笑着说。他们的热情服务，赢得了旅客的交口称赞：“在志愿者的帮助下，我们进出站方便快捷多了，候车时秩序井然，真正做到了文明出行，快乐出行。”

　　放弃休息，坚守在火车站，志愿者用真情与微笑面对每一位旅客，让旅客感受到“家人”般的温暖。志愿者的坚守，深深打动了火车站工作人员，火车站主要负责人感慨地说：“志愿者是火车站一道最美的风景，要号召全站人员向他们学习。”

　　让我们记住这6位志愿者的名字，他们分别是黄秀梅、黄立华、韩倩、刘红、李明霞、张正华。(记者 陈浩军 通讯员 廖婷)