7月15日起，益阳市创文办组织开展了线上线下联动的益阳市市民“十大不文明行为”评议改专项行动问卷调查活动，调查内容紧扣民生热点，涵盖了公共场合文明、社区文明、交通文明、经营文明等28条具体内容。各大媒体7月17日至19日连续发布益阳市市民“十大不文明行为”调查公告，中国电信益阳分公司、中国移动益阳分公司、中国联通益阳分公司分别对旗下用户连续发布了短信公告，为活动开展营造了良好的氛围。

　　此次调查问卷活动分为线上、线下两种形式同时进行，其中线下问卷调查以“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿服务活动为依托，全市89个市直机关、部门、企事业单位在7月31日之前，深入到中心城区64个社区开展随机调查4584人次，面对面与社区居民进行了创建全国文明城市的入户宣传。

　　益阳在线、文明益阳微信公众号在7月20日-30日之间开辟了市民线上投票通道，畅通了市民通过网络参与活动的渠道，形成了线上线下全民参与、互动的良好氛围。

　　据票选结果显示，益阳市民最终评选出了以下“十大不文明行为”，依次为：

　　一、行人闯红灯、乱穿马路，翻越隔离护栏，不走人行道;

　　二、乱扔乱吐，随处便溺;

　　三、乱贴、发小广告;

　　四、乱停乱放车辆;

　　五、公共场所抽烟;

　　六、电动车、摩托车等乱闯乱窜，随意变道，逆向行驶等;

　　七、公共场所大声喧哗、争吵谩骂、打“赤膊”等不雅行为;

　　八、车窗抛物;

　　九、公共场所不按秩序排队;

　　十、出租车、公交车驾驶员接打电话、对讲机聊天、车上吸烟吃东西、随意停靠拉客妨碍其他车辆通行。‍

　　8月5日起，市创文办将在各大媒体公布益阳市民“十大不文明行为”调查结果，发布《向“十大不文明行为”告别倡议书》，联动各相关单位，开展专项整治行动。

　　益阳市创建全国文明城市工作协调组办公室

　　2019年月8月5日