11月23日至24日，益阳市政府办利用周末牵头组织几家单位的干部职工，来到中心城区江金社区梓怡华盛家园小区开展创文工作，一手抓宣传入户，一手抓问题解决，及时解决了小区迎国检中的几个“老大难”问题。

　　在23日的现场办公会上，市政府办、益阳高新区、市住建局、电信益阳分公司、移动益阳分公司的负责同志，通过实地走访、现场察看等方式，对小区问题进行了核实与梳理，针对小区路面坑洼、牛皮癣广告、住宅楼外墙网线无序穿插乱爬、垃圾桶增设等问题迅速拿出解决意见。当天下午，移动益阳分公司就开始就办理，根据意见建议将小区网线无序穿插问题彻底解决到位。

　　市政府办还牵头组织市政府研究室、市政府金融办、市经信委3家单位80名党员志愿者，通过包干到栋的方式，对梓怡华盛家园小区的46栋、1254户进行了精准入户宣传，做到户户敲门、户户到位。

　　为提升宣传效果、巩固前期入户成效，市政府办专门采购了创文知识宣传手册和环保袋，发放到每户居民手中，并赠送了创文宣传纪念品。针对入户可能出现的情况，设计了专门的入户宣传情况表，将楼栋、房号、户主姓名、在家与否、意见建议等多个条目列入表格，让志愿者做到上门有底、心中有数。

　　通过两天的宣传摸底，市政府办志愿者共发现楼道脏乱差、公共窗台种菜等问题10余处，收集居民意见建议100多条，并及时反映到相关部门，同时，通过一对一的入户宣传、面对面的做工作，进一步提升了小区居民对创文工作的参与度和满意度。（益阳日报 王娜 通讯员 罗琼）