高位推动促进文明

　　市市场监督管理局始终把贯彻落实《益阳市文明行为促进条例》(以下简称《条例》)作为全局外树形象、内强素质、锤炼队伍的重要抓手，制定了《条例》实施方案，从工作目标、重点任务、工作要求等方面对全市市场监管系统贯彻落实《条例》工作作出了具体安排部署。局党组多次集中学习《条例》，形成领导干部带头学习示范的作用。并通过文明执法管理，服务经济大局，确保《条例》贯彻落实入脑入心，落地生根，取得实效。

市市场监管局干部职工到餐饮门店督导创文工作。

　　广泛宣传传播文明

　　利用电梯监控平台广泛开展了《条例》宣传，加强了户外广告的监控，督促各经营门店的电子显示屏全天候滚动播出《条例》宣传内容，力求做到家喻户晓、人人参与。结合“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题活动，组织党员干部分批深入社区开展《条例》宣传志愿者服务活动，每周三派出8名志愿者参加文明交通劝导，在日常监管中，坚持“依法治理、有情操作、真情帮扶”，监督员深入各经营门店开展《条例》宣传，全面加强与居民互动，广泛听取民意，争当文明传播使者。今年上半年，已开展志愿者服务活动36场次，参加人数到400多人次。

监督员深入各经营门店开展《条例》宣传。

　　融入监管彰显文明

　　积极开展文明餐桌行动，联合市文明办印发了《益阳市文明餐桌行动倡议书》，组织开展文明餐桌行动培训、“光盘行动”“抵制餐饮浪费”宣传活动累计12场次，购置10万双公筷，免费下发到各门店，在全市大、中型酒店全面推行公筷公勺;印发文明餐饮倡议书1万份、文明餐桌宣传标识3万张，在各大门店进行了张贴。强化消费者权益保护。推进“诚信经营·放心消费”创建。创建“诚信经营·放心消费”示范单位1477个、示范商圈(街区)12个;全市无理由退货承诺实体门店达到327家。发展ODR企业134家。创新推出了12315热线“接诉即办”维权。着力推进市场主体倍增工程，创新“五办五零”极简审批模式，深化“个转企”行动，推进“双随机一公开”监管，对256家市场主体轻微违法行为进行了柔性执法。帮助237家市场主体修复信用，移出经营异常名录、黑名单。着力规范不文明行为。组织开展歧视性和不公平市场待遇政策措施清理，强化价格监管，对93件涉嫌违反明码标价规定和其他价格违法行为责令整改。开展“电商平台点亮”行动，督促落实电子商务平台经营者信息公示义务。联合公安开展打传规直排查行动34次，排查社区1785个次，检查直销企业经营门店154家，捣毁传销窝点3个，劝返遣散涉传人员60人次。创建无传销社区42个。查办网络传销案件2起，冻结资金1200多万元。开展烟草市场综合治理行动，办理卷烟非法经营案件55 起，创建“六无”示范街6条，“三无”放心店150家。

文明餐桌现场交流会。