如今，在益阳中心城区搭乘公交车或出租车，你会发现车容车貌整洁美观、车内干净卫生，驾驶员文明驾驶、热情待客，出行极为方便。而这些舒适的出行体验，离不开市交通运输局干部职工和从业人员的不懈努力和辛勤付出。

“文明交通 绿色出行”活动。

　　一年来，市交通运输局调动全系统干部职工力量，深入开展“平安有我，益路相随”系列活动之“文明交通 绿色出行”活动，创新推出全民乘车包车劝导活动新举措，让交通文明蔚然成风。

文明乘车宣传劝导。

　　“我们主要采取了‘单位包公司、个人包车辆、网格化管理’措施，组织了490多名干职工上路跟车，规定每人每月2-4次以上乘坐公交车和出租车，劝导驾驶员文明行为，规范经营。同时分组分类建立了微信群，与驾驶员交朋友拉家常，建立了良好的沟通关系。”市道路运输服务中心副主任秦玲向记者介绍，该举措一方面能让干部职工深入一线了解城市公共交通行业的实际情况，另一方面能够发现从业人员的不文明驾驶和违规经营的现象，从而督促问题整改，提升行业服务质量水平和从业人员文明素养。截至目前，全局出动文明乘车宣传劝导一万余人次，纠治拒客拼客、随意急刹车等不文明行为一千余起。

　　开出租车已有11年的税成虎十分惊讶，说有次一位乘客下车，反馈乘车感受，夸他热情周到，车子开得很稳，全程都没紧急刹车，脑袋也不像往常那样有晕乎乎的感觉。“交谈后，我才知道他是我们交通运输局的一位干部。这对我来说是一种很正面、很到位的监督。”在这种悄悄监督和正面鼓励下，去年年底，税成虎在提升服务质量和安全驾驶上保持了无营运违章、无服务投诉的记录，荣获了“湖南省十佳出租车司机”称号。他表示，获奖是一种认可，一种鞭策，今后会把车收拾更加干净整洁，让乘客享受更舒适的服务。

发放宣传手册。

　　据悉，市交通运输局还印发了宣传手册4500多册，分批次组织了2400多名干职工、公交车出租车驾驶员、企业管理人员开展创文知识培训，与1600多名驾驶员签订了文明优质服务承诺书。全系统上下凝心聚力，共创交通文明良好氛围，激发了从业人员文明规范热情，周彬、龚慧莉等30名驾驶员被授予了“文明的哥”“文明的姐” “最美公交车驾驶员”荣誉称号。(记者：许乐清 王珏 通讯员：黄建)

2022年度“文明的哥 文明的姐 最美公交车驾驶员”表彰大会。