当前，城区各建设项目正处于施工黄金季，为督促各项目环保、文明施工，最大程度上遏制施工噪音扰民，市城管执法局坚持问题导向，持续加强在建工地现场管理，充分运用12345市长热线和12319数字城管，对施工噪音扰民按下“停止键”。据统计，8月份，市城管部门共接到相关投诉事项18件，全部办结。

　　接诉即办显速度 

　　市城管执法局有诉必应、接诉即办，在接到施工噪音扰民投诉后，执法人员在1小时内到达现场进行核实处理，并及时将投诉处理结果及时回复投诉人。

　　8月16日，市民拨打市长热线反映，益阳高新区团圆南路梓山湖碧桂园小区旁的梓山湖生活配套区施工工地，每天混凝土倒灌施工到半夜，噪音扰民。白天，施工地建筑垃圾直接从高楼倾倒，灰尘很多。收到投诉后，市城管执法局直属六大队派执法人员来到梓山湖生活配套区施工工地了解情况，与施工单位负责人沟通，要求施工队在夜间停止施工，将施工现场产生的所有建筑垃圾进行覆盖，并密闭运输。该施工队负责人表示后期会更加注意，夜间施工时控制好施工时间，处理建筑垃圾时不再产生扬尘抛撒的现象。

　　8月27日，有市民拨打市长热线12345反映，赫山区桃花仑东路一建筑工地夜间施工噪音扰民。市长热线立即交办，市城管执法局直属六大队执法队员迅速赶到现场，发现工地正在灌注混凝土灌注。按建筑施工要求，该工序必须一次成型，不能中途停工。执法人员要求该工地迅速采取有效措施进行降噪处理，排队等待的混凝土罐车必须在远离居民区的地方熄火等待，并要求该施工队按照城区建筑工地夜间22时后不得施工作业的规定，合理安排施工时间，避免噪音扰民。同时，及时与投诉人沟通，解释原因，达成谅解。

　　服务群众有温度 

　　为确保市民夜间安静的休息环境，市城管执法局提前介入，强化宣传引导，通过微信群发、上门宣传、走访约谈等方式，掌握城区在建工地情况，结合我市创文工作标准，向施工单位宣传相关法律法规，要求各工地进一步优化施工程序，科学安排施工时间，严守城管规定，更好地杜绝夜间施工噪音。

　　同时，加强部门联动，强化监管巡查。市城管执法局联合市住建局等单位，整合工作职能，优化执法力量配备，依托城区建筑工地联合巡查机制，从严遏制施工噪音扰民的现象，发现有扰民现象的建筑工地，执法人员立即责令停工整改。对不按要求整改的施工工地，执法人员利用执法记录仪等设备留存证据，依据相关法律法规进行处罚。下一步，城管部门将继续对城区建筑工地施工噪音扰民问题进行专项整治，做到执法与民生相结合，监管与优商相结合，更好地服务城市建设，为市民群众创造安宁的夜间宜居环境。（益阳日报）