“今天雾这么大，但是出站一眼就看到了农行暖心服务站还有你们热情洋溢的笑容，加上那一口熟悉的方言，顿时就有回家的感觉了!”1月13日，在益阳高铁南站，接过工作人员递过来的矿泉水和对联，从外省返乡的张先生开心的说道，而为他送上回家第一份礼物的，是农业银行益阳分行在高铁南站“暖心服务站”的工作人员。

　　据悉，这已经是农行益阳分行建立的第7个“暖心服务站”了。小年前后，返乡高峰期，该行辖内各支行在在高铁南站、沅江汽车站、南县汽车站、安化县车站、高速出口等返乡人员集中区开展暖心服务活动，用一抹抹中国红展现家乡对返乡人员的热情，用一瓶瓶矿泉水、纸巾、春联小礼包送去农行人的新春祝福。返乡人员咨询存款利率、掌银操作、信用卡、理财等业务，工作人员一一详细解答并温馨提示大家谨防电信诈骗、非法集资等陷阱。

　　“出站打车您就往前直走，要是有人在停车场接您，您就往左走坐电梯。”益阳高铁南站是今年新投入使用的高铁站，很多老乡第一次从这里下车不熟悉，加上天气雾蒙蒙的，农行工作人员就贴心的当起了“导游”，为大家指路。“原来农行掌银这么方便，以前很少用，就查查余额，现在才知道原来好多业务足不出户就可以办啦!”沅江汽车站的司机刘师傅乐呵呵的感叹。

　　自该行“暖心服务站”活动开展以来，工作人员收到了很多同样“暖心”的反馈，正是这些客户的心声，让农行“微服务”有了特别的意义，也让农行工作人员有了更大的动力，去为大家过一个平安年，幸福年，团圆年贡献自己微小但有意义的力量。(通讯员 李丽 罗胜蓝)