今年以来，益阳桃江县以政务事项下沉、商务服务入村、家政服务进社区为抓手，将“一门式”服务工作与网格化管理、志愿服务工作结合，“一门式”延伸为“上门式”，打通了基层公共服务“最后一公里”。

　　桃江县下放包括老年人社保认证在内的75项高频、热点事项至各村和社区，并建立了一支由12761名志愿者组成的网格化志愿服务队伍，将“一门式”延伸为“上门式”，由网格员上门服务。

　　在浮邱山乡枳木山村，设在便民服务中心的村商务中心是人气最旺的地方，不仅具有小超市的功能，还包含快递收发、助农取款、旅游咨询、代缴水电话费、电商销售等多项服务。这些服务每月可为商务中心增收三千余元，在方便群众的同时产生了经济效益。“自从村商务中心建好以后，银行在这里设了点，存钱取钱都方便了。一个电话或一条短信，商务代办员还可以上门服务。”枳木山村支部书记吴亮对“一门式”服务赞不绝口。目前，桃江县247个村（社区）都建立了商务中心，助农取款、快递收发等业务覆盖到全县各个角落。

　　桃江县还着眼细节，从小事入手，创新开展“社区小管家，家政微服务”项目。服务内容涵盖理发、开锁、保洁、护理、房屋维修、管道疏通、水电家电维修、物流配送等，由社区商务中心担任“小管家”统一管理，提供上门服务，赢得了群众的普遍欢迎。（益阳日报）