“以前听说办孩子的入学房产证明流程多又复杂，今天我专门空出了一整天的时间来办理，没想到不到半小时就搞定了！”8月28日上午，前来市不动产登记中心办理房产证明的李女士激动地说道。

　　自2016年实施入学新政策以来，益阳市不动产登记中心出现人满为患的情况。由于各户申办情况要求各异，业务操作复杂，加上天气炎热，客户心情急切，以致办事大厅拥挤嘈杂，办理入学房产证明的办事窗口成为了“易燃易爆点”。为此，市不动产登记中心的工作人员经常加班加点，超负荷运转，但办事效率依旧难以提升，客户满意度不高。

　　为解决这一问题，益阳市不动产登记中心召开专题会议，共同商讨开启“助学护学”暖心通道，将学生入学信息查询作为档案服务民生重点工作来完成。经研究决定，如客户自有相关房产证明资料，提供其证明资料即可完成入学房产证明的办理，不要求到不动产档案窗口另行出具证明。确有特殊原因无法自行提供的，可到窗口申办证明。市不动产登记中心积极建立不动产中心、教育局、学校三方联系机制，在入学房产证明办理过程中，遇到特殊情况、难点问题，三方实时沟通、及时处理。自“助学护学”暖心通道开启以来，既提高了工作效率，也受到了家长一致好评。截至8月底，益阳市不动产登记中心已完成市区26所学校、6643户房产信息查核出证。（益阳日报 通讯员 郭一帆 聂红 记者 文雨晨）